الحلقة 792: كيف تصلح مشاكل حاسوبك بنفسك

لعل الفرق بين محترف صيانة الحاسوب ومبتدئ هي التجربة بالاساس ، فالمحترف يستطيع بسرعة تحديد الخلل وإصلاحه إنطلاقا من تجربته الطويلة في الميدان ، الاخيرة التي تراكمت إنطلاقا من حل للعديد من المشاكل المعلوماتية طيلة تمرسه للمهنة . وبغض النظر عن التجربة في حل المشاكل المعلوماتية توجد كذلك منهجية في إصلاحها ، ذلك لما توفره المنهجية من سرعة في إقتناص المشكل ، وطبعا سرعة في حله إنطلاقا من إتباع عدة خطوات اساسية في حل المشاكل المعلوماتية او مايصطلح عليه ب :
 Methodology of computer troubleshooting .

طبعا المنهجية هي امر اساسي يوجد في جميع الميادين ، فهو يتمثل في العديد من خطوات للعمل بغية الوصول إلى هدف معين ، وكالمعلوميات فإن إصلاح المشاكل المعلوماتية تعتمد على عدة خطوات ممنهجة من اجل إصلاح المشاكل المعلوماتية بسرعة . 

ولانه يستحيل علي ان اتطرق إلى موضوع " منهجية إصلاح المشاكل المعلوماتية " في 9 دقائق فإنني إرتأيت ان امنحك عصارة تجربة وقاعدة اساسية للبدأ منها في إصلاح مشاكلك مع الحاسوب او مع حواسيب الغير ، وتتمثل هذه المنهجية في 3 عناصر اساسية يجب عليك إتباعها حرفيا من اجل إصلاح اي مشكل معلوماتي كيفما كان  وهي :

اولا : تحديد المشكل 

إن تحديد المشكل لهو امر اساسي قبل الشروع في البحث عن حلول معلوماتية ، ذلك من خلال الفهم الجيد للمشكلة اولا ثم تحديد العناصر التي قد يصيبها خلل كمرحلة ثانية . 

مثال: الحاسوب لايشتغل بالمرة !  

إنطلاقا من هذا المثال إذا ما اردنا ان نطبق اول قاعدة في منهجية حل مشاكل الحاسوب وهي تحديد المشكل فإننا سنطرح سؤال : مادام ان الحاسوب لايشتغل بالمرة ، إذن المشكل هو مشكل في الطاقة ؟! إذن ماهي العناصر التي تدخل في وحدة الطاقة ؟ 

تم ساجيب عن السؤال : وحدة التغدية  في الحاسوب تتكون من كيبل ، وحدة الطاقة، ومنافذ  . إذن بعد تحديد المشكل وتحديد العناصر التي قد يصيبها خلل نكون قد انهينا المرحلة الاولى وهي تحديد المشكل وسنمر إلى المرحلة الثانية وهي وضع فرضيات 

العنصر الثاني في منهجية حل المشاكل المعلوماتية ، هي وضع فرضيات ، الاخيرة التي سنعمل على التحقق منها واحدة تلو الاخرى من اجل إقتناص وإصلاح المشكلة ، فبالرجوع للمثال الاول ، فإننا قمنا بتحديد العناصر التي يمكن ان تكون سبب في الخلل وعليه سنقوم بوضع الفرضيات الاتية : 

هل المشكلة في الكيبل ؟

هل المشكلة تكمن في عدم عمل وحدة الطاقة ؟

هل المشكلة تكمن في عدم إتصال احد المنافد بالبطاقة الام ؟

اذن هذه الفرضيات التي وضعناها للمشكل ،ويبقى كخطوة اخيرة هي تجربة هذه الفرضيات والتأكد من صحتها . 

طبعا بعد ان وضعنا العديد من الفرضيات على شكل تساؤلات ، تبقى خطوة اخيرة وهي التحقق من هذه الفرضيات واحدة تلو الاخرى ، فإذا تم إصلاح المشكل نكون قد انهينا المشكلة بنجاح ، اما في حالة إذا كانت هذه الفرضيات لم تعمل فإننا سنرجع إلى نقطة الصفر وسنعيد تحديد المشكلة ووضع فرضيات جديدة .